Questions fréquentes
Réponses aux questions courantes sur SANAGATEK et nos services.
Que signifie « gratuit » ?
Chaque offre indique clairement son coût après la période gratuite. Pas de piège : vous savez ce que vous payez et quand, et vous pouvez annuler.
Vous remplacez mon technicien informatique ?
Non. Nous travaillons avec lui : votre technicien reste, nous le certifions et lui donnons des outils et un appui HQ. Vous gardez la relation de confiance ; il gagne en compétence.
Comment payer ?
En FCFA, par mobile money (MTN MoMo, Orange Money) ou virement. Les abonnements sont mensuels, avec une remise en cas de paiement annuel.
Mes données sont-elles en sécurité chez vous ?
Nous appliquons la minimisation des données (nous ne collectons que le nécessaire), le chiffrement, et nous respectons les restrictions de transfert de la Loi 2024/017. Nous nous tenons à la norme que nous vendons.
Vos évaluations sont-elles des audits ANTIC officiels ?
Non. Nos évaluations sont des diagnostics de pré-audit à visée conseil — elles vous préparent, et nommer l'audit officiel comme étape suivante le cas échéant.